{"id":3134,"date":"2022-09-24T06:56:00","date_gmt":"2022-09-24T04:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steffenkirchner.de\/blog\/?p=3134"},"modified":"2022-09-02T17:17:38","modified_gmt":"2022-09-02T15:17:38","slug":"90-prozent-aller-change-prozesse-scheitern-an-diesen-zwei-faktoren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steffenkirchner.de\/blog\/90-prozent-aller-change-prozesse-scheitern-an-diesen-zwei-faktoren\/","title":{"rendered":"90 Prozent aller Change Prozesse scheitern an diesen zwei Faktoren"},"content":{"rendered":"\n
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pexels.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die Welt ver\u00e4ndert sich und mit ihr auch Unternehmen. Doch oftmals scheitern Unternehmen an der Ver\u00e4nderung durch Change Prozesse und das liegt in der Regel an zwei Hauptgr\u00fcnden. Welche Gr\u00fcnde das sind und wie Du sie vermeiden kannst, erkl\u00e4re ich Dir heute. Los geht\u2019s!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Change Prozesse scheitern, weil zu viel ver\u00e4ndert wird<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Seit f\u00fcnfzehn Jahren begleite ich Unternehmen als Speaker und Vortragsredner. Oftmals begleite ich sie auch als Coach und Trainer f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte. Und dabei habe ich den vergangenen Jahren mit hunderten (vielleicht sogar tausenden) F\u00fchrungskr\u00e4ften arbeiten und auch sprechen d\u00fcrfen. Ich habe dadurch immer wieder festgestellt, dass fast alle Change Prozesse in Unternehmen scheitern.<\/p>\n\n\n\n

Entweder funktionierten sie gar nicht oder sie wurden irgendwie durchgedr\u00fcckt, waren aber dadurch eben nicht so nachhaltig. Das f\u00fchrt nat\u00fcrlich weder zu den Ergebnissen, die bezweckt werden, noch ist das mit so viel Druck gew\u00fcnscht und zieht dementsprechend Konsequenzen nach sich.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDu versuchst etwas zu ver\u00e4ndern und l\u00f6st dadurch drei neue Probleme aus,<\/em><\/strong> die davor gar nicht da waren.\u201c<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Warum laufen Change Prozesse so instabil und schlecht in Unternehmen ab? Ich versuche Dir heute anhand meiner Erfahrungen zu erkl\u00e4ren, wie es dazu kommt.<\/p>\n\n\n\n

Der erste Punkt ist, je mehr Dinge Du ver\u00e4nderst, desto mehr bleibt beim Alten. Es gbt dazu ein sehr passendes englisches Zitat: \u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201eThe more things change, the more they stay the same.\u201c<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Und genauso ist es bei vielen Change Prozessen in Unternehmen oder Teams. Ich kenne das auch aus meiner Ursprungswelt, dem Profisport. Dort wird viel ver\u00e4ndert bei der Optimierung von Technik oder Effiezienz und dadurch wird ein System (Spieler, Mannschaft) instabil. Und am Ende fallen Systeme oder Menschen dann in alte Verhaltensmuster zur\u00fcck und das Ganze kollabiert.<\/p>\n\n\n\n

Du kannst es Dir so vorstellen: Wenn jemand seine Technik beim Tennis korrigieren m\u00f6chte und dann zu mir kommt (Fun Fact: Ich hatte mal eine Tennisschule), weil der- oder diejenige lange nicht gespielt hat oder Probleme (Vorhand schlecht o.\u00e4.) hat, dann schau ich mir erstmal das Spiel an. Ich achte auf jedes Detail, denn Tennis spielen ist ein sehr komplexer Ablauf, bei dem alles stimmen muss: Beinarbeit, Handgelenk, Schulter, H\u00fcfte oder Treffpunkt des Balls. Und wenn ich im Anschluss den Spieler korrigiere und ihm zu viele Dinge sage, die er ver\u00e4ndern soll, dann resigniert er. Er macht dicht, weil sein Spiel bei der Umsetzung all der Korrekturen noch schlechter wurde oder er einfach \u00fcberfordert ist. Selbst wenn der Spieler alles umsetzen kann, k\u00f6nnte Druck dazu f\u00fchren, dass er wieder in alte Verhaltensmuster f\u00e4llt und das Spiel wieder schlechter wird.<\/p>\n\n\n\n

Genauso verh\u00e4lt es sich nicht nur bei der Korrektur der Technik beim Tennis spielen oder anderen Sportarten, sondern auch in einem Unternehmen oder Team. Du darfst nicht zu viele Dinge gleichzeitig ver\u00e4ndern. Lieber wenige Dinge mit langen Zeitr\u00e4umen, also entsprechend langsam.<\/p>\n\n\n\n

Wie <\/strong>Change Prozesse gelingen<\/h2>\n\n\n\n

Es ist sehr wichtig, wenn ich jemanden etwas beibringen m\u00f6chte, dass ich mir einen einzelnen Aspekt (oder maximal zwei Aspekte) raussuche und mich darauf fokussiere. Beim Tennistraining zum Beispiel konzentrierst Du Dich dann auf eine Sache, wie die R\u00fcckhand oder Vorderhand, die optimiert werden soll. Und das wird dann einige Stunden ge\u00fcbt, bis es sitzt. Das hei\u00dft die anderen Probleme beim Spiel werden erst einmal au\u00dfer Acht gelassen und das System nur langsam und gezielt ver\u00e4ndert. Damit wird weniger Instabilit\u00e4t erzeugt, sodass es schnell wieder stabil werden kann, trotz einer Ver\u00e4nderung. Das ist genau das, was Du brauchst.<\/p>\n\n\n\n

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pexels.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Du kannst Dinge ver\u00e4ndern, aber dann muss es langsam gemacht werden, um das System schnell wieder zu stabilisieren. Wenn du die erste Ver\u00e4nderung vollst\u00e4ndig integriert hast, kannst du die n\u00e4chste Ver\u00e4nderung angehen. Dadurch entsteht wieder eine gewisse Instabilit\u00e4t, die Du dann wieder stabilisieren musst, bevor Du den n\u00e4chsten Punkt angehen kannst. Da aber die erste Ver\u00e4nderung bereits integriert ist, wackelt es nun nicht \u201ean zwei Enden\u201c, wie ein wackeliger Tisch, sondern nur an einem. Du stabilisierst und kannst dann zum n\u00e4chsten Problem gehen und eine Ver\u00e4nderung herbeif\u00fchren, um es zu l\u00f6sen. So ver\u00e4nderst Du nach und nach, Schritt f\u00fcr Schritt, ein ganzes System. Bitte niemals zu viel auf einmal ver\u00e4ndern, denn das geht nach hinten los. Also: <\/p>\n\n\n\n

\u201eVer\u00e4ndere langsam!\u201c<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Beziehungen und Vertrauen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der zweite Punkt ist auch denkbar einfach: Zu wenig Beziehungen. Wenn ich etwas ver\u00e4ndern will, brauche ich vertrauen.<\/p>\n\n\n\n

\u201eOhne Vertrauen, gibt es keine Ver\u00e4nderung.\u201c<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Ich bleibe mal weiter bei meinem Tennisspieler-Beispiel, um das zu verdeutlichen. Kommt der Spieler zu mir: \u201eHey Steffen, pass mal auf, meine Vorderhand stimmt nicht so richtig, irgendwie muss ich was \u00e4ndern.\u201c Daraufhin erz\u00e4hle ich ihm, wie er es besser oder anders machen kann, damit sich sein Problem l\u00f6st. Vertraut mir diese Person jedoch nicht, \u2026<\/p>\n\n\n\n