{"id":58,"date":"2012-08-27T18:13:54","date_gmt":"2012-08-27T16:13:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.steffenkirchner.de\/blog\/?p=58"},"modified":"2015-12-13T23:43:57","modified_gmt":"2015-12-13T22:43:57","slug":"motivationskiller-belohnung-wie-man-menschen-zu-tode-belohnt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.steffenkirchner.de\/blog\/motivationskiller-belohnung-wie-man-menschen-zu-tode-belohnt\/","title":{"rendered":"Motivationskiller „Belohnung“ – Wie man Menschen zu Tode belohnt"},"content":{"rendered":"

Wenn jemand Werte wie Motivation, Engagement und Mitgef\u00fchl f\u00f6rdern will, indem er entsprechende Handlungen belohnt, dann unterst\u00fctzt er diese Entwicklung nicht, sondern schadet ihr! Warum? Weil Belohnung eine Form der extrinsischen Motivation ist und tats\u00e4chliche innere (intrinsiche) Motivation zerst\u00f6rt. Die folgende wahre Geschichte, die sich so vor wenigen Jahren in den USA abgespielt hat, verdeutlicht meine forsche These:Bestrafung oder Belohnung \u2013 Was motiviert eigentlich?<\/strong><\/p>\n

Im Bundesstaat Texas arbeitete ein 70-j\u00e4hriger Mann, namens Peter Blackwood, in seinem Garten. Am sp\u00e4ten Nachmittag kam eine Horde von Teenagern an seinem Zaun vorbei. Die Jungs blieben stehen und begannen in ihrem \u00dcbermut Witze \u00fcber Peter zu machen. Sie warfen ihm Beleidigungen an den Kopf und machten st\u00e4ndig Witze auf seine Kosten. Dieses Schauspiel setzte sich rund eine halbe Stunde fort, w\u00e4hrenddessen sich der Unmut des Rentners deutlich sichtbar vergr\u00f6\u00dferte. Dennoch traute er sich nicht, gegen die frechen Rotznasen vorzugehen, da er sich k\u00f6rperlich unterlegen f\u00fchlte. Er ergab sich seinem Schicksal und erduldete z\u00e4hneknirschend die Beschimpfungen der Jungen. Diese hatten m\u00e4chtig Freude am Unmut des alten Mannes, liefen dann nach Hause, nur um am n\u00e4chsten Tag wieder dieselbe, respektlose Show abzuziehen.<\/p>\n

Peter Blackwood war zwar ver\u00e4rgert, aber auch weise. Auf der Suche nach einer L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem, kam er auf eine verbl\u00fcffende Idee. Als die Jungs am dritten Tag wieder am Gartenzaun erschienen, eilte er direkt auf sie zu. Der ein oder andere von ihnen dachte jetzt wom\u00f6glich, dass er nun seinerseits Beschimpfungen und Drohungen an den Kopf geworfen bekommen wird, doch weit gefehlt. Die Halbw\u00fcchsigen staunten nicht schlecht, als der Mann jedem von ihnen einen Dollar in die Hand dr\u00fcckte und dazu sagte: \u201cIhr macht das wirklich toll! Ich zahle jedem von euch einen Dollar, aber ihr m\u00fcsst morgen wiederkommen und es ganz genauso machen wie heute, einverstanden?\u201c Sp\u00e4testens jetzt war sich die Gruppe sicher, dass der Alte auch geistig nicht mehr alle Latten am Zaun zu haben schien. Aber was solls. Die Freude \u00fcber dieses verlockende Angebot war gro\u00df und wurde mit h\u00f6hnischem Gel\u00e4chter bereitwillig angenommen. Zus\u00e4tzlich Geld f\u00fcr etwas geschenkt zu bekommen, was man sowieso gerne macht \u2013 besser geht\u2019s ja nicht mehr, oder?<\/p>\n

Zu Tode belohnt<\/strong><\/p>\n

Am n\u00e4chsten Tag kam Peter wieder wie versprochen zu den Jungs und gab jedem von ihnen f\u00fcnfzig Cent mit den Worten: \u201cGro\u00dfartig! Ihr seid wirklich fantastisch und ich bitte euch, wieder zu kommen. Ich werde euch auch wieder bezahlen, nur leider reicht es nur f\u00fcr 50 Cent f\u00fcr jeden, tut mir leid.\u201c Am Tag darauf geschah in etwa dasselbe. Am darauffolgenden jedoch gab ihnen der alte Mann nur noch 10 Cent und am f\u00fcnften Tag sagte er zu den Jugendlichen: \u201cEs tut mir wirklich leid, ihr seid wirklich so gut. Nur leider bin ich momentan wirklich knapp bei Kasse. W\u00e4rt ihr bereit in Zukunft, nur noch f\u00fcr einen Penny zu l\u00e4stern?\u201c Die Teenager sahen sich gegenseitig ver\u00e4rgert an, zeigten Peter einen Vogel und riefen: \u201cF\u00fcr einen Penny sollen wir wieder den ganzen Weg hierher kommen? Das ist ja wohl ein Witz! Da kannst du dir jemand anders dummen suchen!\u201c
\nDie Jungs kamen daraufhin nie wieder zum Garten von Peter Blackwood. Nun hatte er seine Ruhe.<\/p>\n

Wie man Motivations-Junkies z\u00fcchtet<\/strong><\/p>\n

Diese Geschichte zeigt sehr sch\u00f6n, was bestimmte Formen von Belohnung als Motivationsmethode anrichten k\u00f6nnen. Eins aber gleich vorab: Nein, nicht jede Form von Belohnung ist grunds\u00e4tzlich schlecht! Nur zur klassischen Motivation taugt sie nicht.
\nWas man immer bedenken muss ist: Eine Belohnung ist von Natur aus eine extrinsische (von au\u00dfen kommende) Motivationsmethodik. Wer andere Menschen h\u00e4ufig belohnt, nicht nur materiell sondern z.B. auch in Form von Lob, der zieht die Aufmerksamkeit des Empf\u00e4ngers von der eigentlichen Ursprungs-Motivation seiner inneren Handlung ab und richtet sie auf den von au\u00dfen kommenden Impuls.<\/p>\n

Um es auf den Punkt zu bringen: Genau so wird Abh\u00e4ngigkeit erschaffen! Die Folge sind Menschen, die sich abh\u00e4ngig f\u00fchlen von extrinsischen Belohnungs- und Motivationsimpulsen. Da der Betreffende nun st\u00e4ndig seine Aufmerksamkeit auf den erwartenden bzw. erhofften Motivierungsimpuls von au\u00dfen richtet und sich dadurch belohnt f\u00fchlen will, handelt er fr\u00fcher oder sp\u00e4ter nur noch in Abh\u00e4ngigkeit von \u00e4u\u00dferlicher Stimulierung. Kurz gesagt: Der Patient h\u00e4ngt am Tropf. Seine Handlungsbereitschaft wird ausschlie\u00dflich k\u00fcnstlich von au\u00dfen am Leben gehalten. Auch dies ist ein Grund, warum viele Menschen zu gez\u00fcchteten Anerkennungs-Junkies mutieren und fr\u00fcher oder sp\u00e4ter nur noch so handeln, wie sie glauben, dass es von ihnen erwartet wird. Sch\u00f6n zu beobachten ist dieses Ph\u00e4nomen im Profisport, wenn der Athlet nach jeder zweiten halbwegs gelungenen Aktion zum Trainer an die Seitenlinie bzw. in die Box schaut, um ein anerkennendes Nicken zu erhaschen. Genauso auch bei Kindern, die mit st\u00e4ndigem Blick auf das Feedback der Eltern hoffen, alles richtig gemacht zu haben.<\/p>\n

Kurzfristig motiviert hei\u00dft langfristig gescheitert<\/strong><\/p>\n

Neben der emotionalen Abh\u00e4ngigkeit bringt Belohnung als Motivationsinstrument noch einen weiteren Nachteil mit sich: Das ganze Spielchen funktioniert nur kurzfristig. Warum? Weil der Mensch ein Gewohnheitstier ist und er durch die sich einstellende Gewohnheit eine subjektiv empfundene Verringerung des extrinischen Belohnungs-Reizes (Gl\u00fccksgef\u00fchl) wahrnimmt.<\/p>\n

Um es an einem konkreten Beispiel zu sagen: Wenn sie einem Vertriebsmitarbeiter jeden Monat einen Bonus von 10 % geben, dann verpufft dieser Effekt nach anf\u00e4nglicher Freude nach wenigen Monaten wieder, da sich das Gehirn des Mitarbeiters darauf einstellt und der Bonus zur Normalit\u00e4t wird. Die Folge ist: Die Motivation des Mitarbeiters sinkt! Und zwar soweit, dass er am Ende weniger motiviert ist, als er es vor Erhalt der ersten Bonuszahlung war. Um ihn wieder neu zu motivieren, brauchen Sie nun nat\u00fcrlich einen st\u00e4rkeren Reiz \u2013 also kriegt er nun 15% Bonus versprochen. Das Spiel wiederholt sich. Vielleicht merken Sie schon wohin das Ganze f\u00fchrt. Mit dieser Methode z\u00fcchtet man einen emotional und mental \u201eDrogenabh\u00e4ngigen\u201c. Die Droge ist die Belohnung. Sie wirkt emotional wie ein Suchtmittel und bringt auch die gleichen \u00fcblen Folgen mit sich. Am Ende hat man den Mitarbeiter zu Tode motiviert und alle Leistungsbereitschaft f\u00fcr die Sache an sich erfolgreich zerst\u00f6rt.
\nSie erinnern sich an unser Beispiel: Durch die regelm\u00e4\u00dfige Belohnung (mit Geld und Lob) der geliebten (wenn auch nicht positiven) T\u00e4tigkeit der frechen Jungs, besch\u00e4digte der alte Peter Blackwood den nat\u00fcrlichen, freiwilligen Antrieb der Teenager St\u00fcck f\u00fcr St\u00fcck. Er machte sie von extrinsischen Motivationsfaktoren abh\u00e4ngig und t\u00f6tete am Ende ihre besch\u00e4digte Grundmotivation mit dem perfekten finalen Schachzug: Er entzog ihnen die Belohnung komplett. Kein Geld mehr \u2013 das wars. Die Folge: Die k\u00fcnstlich gen\u00e4hrte Motivation der Jugendlichen starb auf einen Schlag endg\u00fcltig. So betrachtet, \u00fcberrascht das Ergebnis nicht, denn jeder wei\u00df was geschieht, wenn man einem Crack-Abh\u00e4ngigen Junkie von einer Minute auf die andere seine Drogen komplett entzieht.<\/p>\n

Was Menschen wirklich antreibt<\/strong><\/p>\n

Der Grund warum z.B. Lob, als Motivationsfaktor auf kurze Zeit gesehen funktionieren kann ist, dass viele Menschen ein generelles Anerkennungs- und Selbstwert-Defizit haben. Bei finanziellen oder sonstigen materiellen Belohnungen verh\u00e4lt sich dies \u00e4hnlich: Viele Erwachsene sehnen sich h\u00e4ufig nach Luxus, Sicherheit und Statussymbolen, da ihnen diese Muster anerzogen wurden (von Eltern, Freunden oder den Medien). Diese menschlichen Bed\u00fcrfnisse nach Anerkennung oder auch z.B. Status zu befriedigen ist grunds\u00e4tzlich nicht negativ. Doch wir tragen die Verantwortung daf\u00fcr, hier keine Abh\u00e4ngigkeit zu erschaffen, um diese f\u00fcr unsere eigenen Ziele und W\u00fcnsche zu missbrauchen. Diese Achtsamkeit sollte schon in der Kindererziehung beginnen.<\/p>\n

Mary Budd Rove, eine Forscherin der Universit\u00e4t Florida, fand heraus, dass Sch\u00fcler, die ausgiebig gelobt wurden, vorsichtiger mit ihren Antworten waren und eher dazu neigten, Antworten in einem fragenden Tonfall zu geben (\u201e\u00e4h, sieben?\u201c<\/em>). Sie hatten die Tendenz, eine eigene Idee, die sie eingebracht hatten, schneller aufzugeben, sobald ein Erwachsener nicht mit ihnen \u00fcbereinstimmte. Und sie zeigten weniger Ausdauer bei der Bew\u00e4ltigung schwieriger Aufgaben und teilten ihre Ideen weniger mit anderen Sch\u00fclern.
\nDamit nicht genug: In einer bemerkenswerten Studie, durchgef\u00fchrt von Joan Grusec an der Universit\u00e4t von Toronto, hatten Kinder, die h\u00e4ufig daf\u00fcr gelobt wurden, gro\u00dfz\u00fcgig zu sein, die Tendenz, im t\u00e4glichen Leben weniger gro\u00dfz\u00fcgig zu sein als andere Kinder. Jedes Mal, wenn sie ein \u201eIch bin so stolz auf dich, dass du hilfst!\u201c<\/em> h\u00f6rten, wurden sie weniger daran interessiert, zu teilen oder zu helfen. Diese T\u00e4tigkeiten wurden nicht mehr in sich selbst als etwas Wertvolles angesehen, sondern als etwas, das wieder gemacht werden musste, um diese Reaktion von Erwachsenen zu erhalten.<\/p>\n

Wie sollte man denn dann andere nun motivieren? Ganz ehrlich gesagt: Am besten so wenig wie m\u00f6glich. Motivation, wie wir sie verstehen, f\u00fchrt in der Regel zu Bewertung und Abh\u00e4ngigkeit. Menschen k\u00f6nnen und m\u00fcssen nicht motiviert werden, denn jede Person auf dieser Welt tr\u00e4gt einen inneren Schatz an Motiven und eigenem Antrieb in sich. Was wir f\u00fcr andere tun k\u00f6nnen ist, Wertsch\u00e4tzung dem Menschen selbst bedingungslos<\/strong> entgegenzubringen, anstatt sein Verhalten bzw. seine erzielten Ergebnisse zu bewerten, durch Lob oder Strafe. Auf diese Weise kann man sein Haustier dressieren, doch bei Menschen sollte man dieses mittelalterliche Vorgehen sein lassen.<\/p>\n

Es geht darum, Menschen darin zu unterst\u00fctzen, um das tun\/erleben zu k\u00f6nnen, was sie von sich aus (intrinsisch) gerne tun\/erleben wollen. Eine Verst\u00e4rkung dieses inneren Antriebs ist nicht notwendig \u2013 ja sogar sch\u00e4dlich, wie Sie erfahren haben. Im Kern kann man sagen: Der beste Drogenentzug f\u00fcr extrinsisch motivierte Personen ist es, sie nicht mehr zu bewerten in Form von Belohnung oder Bestrafung, sondern ihnen die M\u00f6glichkeiten zu geben, ihr tats\u00e4chliches, inneres Streben erkennen und ausleben zu k\u00f6nnen. Es f\u00fchrt nirgendwo hin, wenn M\u00e4nner, Frauen oder Kinder durch Motivationstechniken dahingehend manipuliert werden, um Ziele zu erreichen, die dem \u201eMotivator\u201c wichtiger sind, als dem Motivierten.
\nJedes menschliche Lebewesen will leisten, das ist unsere nat\u00fcrliche Grundhaltung. Langfristig kann Leistungsbereitschaft aber nur funktionieren, wenn man Menschen dazu einl\u00e4dt und daf\u00fcr\u00a0 begeistert, sich in ein gemeinsames Ziel investieren zu wollen und sich aus eigenen, inneren Antriebsgr\u00fcnden daf\u00fcr einzusetzen. Erst dann steht wirklich der Mensch als respektiertes und wertgesch\u00e4tztes Individuum selbst im Mittelpunkt.<\/p>\n

Mehr \u00fcber dieses Thema erf\u00e4hrst Du in meinem neuen Buch „Totmotiviert – Das Ende der Motivationsl\u00fcgen und was Menschen wirklich antreibt“<\/a>.<\/strong><\/p>\n

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Die … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"yasr_overall_rating":0,"yasr_post_is_review":"","yasr_auto_insert_disabled":"","yasr_review_type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16,22,24],"tags":[30,11,31,474],"class_list":["post-58","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-motivation","category-spitzenleistung-beruf","category-verblueffend-faszinierend","tag-belohnung","tag-leistung","tag-lob","tag-motivation"],"yasr_visitor_votes":{"stars_attributes":{"read_only":false,"span_bottom":false},"number_of_votes":13,"sum_votes":51},"yoast_head":"\nMotivationskiller "Belohnung" - Wie man Menschen zu Tode belohnt<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wer die nat\u00fcrliche Motivation eines Menschen zerst\u00f6ren will, muss ihn nur regelm\u00e4\u00dfig belohnen. 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