Welche Rolle spielt Motivation im Vertrieb? Was motiviert Mitarbeiter am meisten? Wie geht man am besten mit Mitarbeitern um, die keine Motivation mehr haben? Da diese drei Fragen existenziell im Vertrieb sind, gebe ich Euch heute dazu in Kurzfassung meine Erfahrung und Tipps weiter. <\/p>\n
Frage 1: Welche Rolle spielt Motivation im Vertrieb?<\/strong><\/p>\n Motivation ist die grundlegende Verbindung zwischen Vertriebsmitarbeiter und Kunde. Grunds\u00e4tzlich gilt: Je gr\u00f6\u00dfer die F\u00e4higkeit eines Verk\u00e4ufers ist, in anderen Menschen positive Gef\u00fchle zu erzeugen, desto mehr Umsatz wird er auf Dauer machen. Nur wer versteht, wie Motivation funktioniert, kann Menschen positiv emotionalisieren. Und nur wer Menschen nachhaltig positiv emotionalisieren kann, wird auf Dauer gute Verkaufsabschl\u00fcsse und Ums\u00e4tze erzielen, ohne dabei \u00fcber Leichen zu gehen. Frage 2: Was motiviert Mitarbeiter im Vertrieb am meisten?<\/strong><\/p>\n Grunds\u00e4tzlich hat jeder Mensch sechs emotionale Grundbed\u00fcrfnisse: 1. Bedeutsamkeit, 2. Wachstum & Erfolg, 3. Sicherheit, 4. Unsicherheit & Abwechslung, 5. Verbundenheit und 6. F\u00fcrsorge. Das (unbewusst) wichtigste Ziel eines jeden Menschen ist es, m\u00f6glichst alle diese Bed\u00fcrfnisse zu befriedigen. Hier muss Mitarbeitermotivation immer ansetzen, das gilt nicht nur im Vertrieb, sondern generell. Denn Mitarbeiter engagieren sich auf Dauer nur dann f\u00fcr die Ziele eines Unternehmens, wenn dabei auch die eigenen Ziele erf\u00fcllt werden. Und diese eigenen Ziele des Mitarbeiters sind zun\u00e4chst einmal immer erst auf unbewusster Ebene, die Befriedigung dieser emotionalen Grundbed\u00fcrfnisse. Frage 3: Wie geht man am besten mit Mitarbeitern um, die keine Motivation mehr haben?<\/strong><\/p>\n Beziehung hei\u00dft das Zauberwort. Das gilt im Vertrieb besonders, da hier der Erfolg meist ausschlie\u00dflich an k\u00fchlen Umsatzzahlen gemessen wird und dabei oft kaum Zeit f\u00fcr angemessene Beziehungspflege bleibt. Um einen Mitarbeiter jedoch motivieren zu k\u00f6nnen, muss man ihn \u00fcberhaupt erst einmal kennen. Ohne echtes Beziehungsverst\u00e4ndnis verursacht man mit den \u00fcblichen Motivierungs- und Incentivierungsmethoden oftmals sogar kontraproduktive Effekte. Welche Rolle spielt Motivation im Vertrieb? Was motiviert Mitarbeiter am meisten? Wie geht man am besten mit Mitarbeitern um, die keine Motivation mehr haben? Da diese drei Fragen existenziell im Vertrieb sind, gebe ich Euch heute dazu in Kurzfassung meine … Weiterlesen
\nMein Tipp daher: Wecke im Gegen\u00fcber Emotionen, anstatt ihn mit Informationen zuzusch\u00fctten. Rede weniger, sondern f\u00fchle Dich st\u00e4rker ein. Wie hei\u00dft es so sch\u00f6n: „Fachidiot schl\u00e4gt Kunde tot.“ Da ist was dran! Der Kunde kauft nicht Dein Produkt, oder Deine Dienstleistung – er kauft Dich und das Gef\u00fchl, dass Du in ihm erzeugst. Je besser Deine F\u00e4higkeit ist, in anderen Menschen positive, motivierende Gef\u00fchle zu erzeugen, desto gr\u00f6\u00dfer wird Dein Erfolg.<\/p>\n
\nDaher mein Tipp: Wenn Du Deinen Mitarbeitern dabei hilfst, ihre Ziele zu erreichen, werden diese wiederum auch Dir bei der Erreichung Deiner Ziele (bzw. der Unternehmens-\/Teamziele) helfen.<\/p>\n
\nWas Du verstehen musst ist: Unmotivierte Mitarbeiter haben IMMER das Problem, dass eines oder sogar mehrere ihrer emotionalen Grundbed\u00fcrfnisse nicht erf\u00fcllt sind. Anders kann Demotivation nicht entstehen! Um jetzt herauszufinden, wo der Schuh dr\u00fcckt, musst Du Kontakt aufbauen und Dir Zeit f\u00fcr den Menschen und seine Bed\u00fcrfnisse nehmen, ganz unabh\u00e4ngig von seiner Rolle im Unternehmen. Schon bei Kindern gilt der Grundsatz: Erziehung geht nur mit Beziehung. F\u00fcr Mitarbeiterf\u00fchrung gilt dasselbe – speziell im Vertrieb. Denn im Vertrieb ist Kundenbeziehung das A und O. Doch die Qualit\u00e4t der Kundenbeziehung steht in direkter Abh\u00e4ngigkeit zur Beziehungsqualit\u00e4t zwischen dem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten bzw. seinem Unternehmen. Ohne dieses Gef\u00fchl von Verbundenheit ist Topleistung im Vertrieb heutzutage auf Dauer nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n